Ombudsman RI Apresiasi mulai Fasilitas hingga ke Sistem Pengelolaan Pengaduan di RSUD Arifin Ahmad

rohilpost.com, Pekanbaru – Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Ahmad, dr Nuzelly Husnedi, MARS merasa bangga dengan kedatangan tamu Istimewa yakni dari Luar Negeri dan Dalam Negeri ke RSUD Arifin Ahmad yang beralamat di jalan Hangtuah Kota Pekan Baru, Senin (20/5/ 2019 ) lalu.

Yang mana dalam kunjungan tersebut Direktur RSUD Arifin Ahmad sangat merasa puas akan kunjungan tersebut dimana berbagai pujian datang karena melihat fasilitas yang ada di RSUD Arifin Ahmad sangat baik.

Yang mana dalam acara tersebut dihadiri Staf Kepresidenan RI Agung Harjono, perwakilan Kemendagri DR.M.Imanuddin, Ombusmen RI Dadang Suharman Wijaya MS,i, Ombusmen RI perwakilan Riau Ahmad Fikri, Yi (Shirley) Tong dan Will Murller (Ombusman Australia ) dan Direktur RSUD Arifin Ahmad Dr.Nuzelly Husnedi MARS sebagai tuan rumah yang menerima kunjungan yang sangat istimewa yang tersebut.

Ombudsman RI, Dadang Suharman Wijaya MSI mengatakan bahwa Penggelolaan Pengaduan di RSUD Arifin Ahmad, Ombusmen RI adalah lembaga yang mengawasi, Pengaduan Publik. Initnya hal tersebut dilakukan supaya adanya peningkatan pelayanan publik ,” bebernya.

“Dimana pelayanan publik tersebut bisa dilaksanakan bila penggelolaan pengaduan bisa dikelola dengan baik dan alhamdulillah ternyata pengelolaan pelayanan publik RSUD Arifin Ahmad yang sudah berjalan saat ini sangat bagus dan semoga dapat di pertahankan serta dapat di kembangkan lagi dengan terintegritasi SP4N (Sistim Penggelolaan Pelayanan Publik ) dengan menggunakan Aplikasi Lapor ,”tandasnya.

”Intinya Link Pengaduan adalah merupakan bagian yang tak terpisahkan dengan pelayanan dan merupakan ruh dalam pelayanan Publik ,” kata Dadang mengakhiri sambutannya.

Sementara itu, Direktur RSUD Arifin Ahmad dr Nuzelly Husnedi, MARS mengatakan kita menjadi contoh disini, jadi nantinya akan dibahas dengan Gubernur dan semua satker yang ada di Provinsi Riau terkait bagaimana pengambilan sikap yang benar, yaitu di cari dengab stap yang ada dan mereka memaparkan sikap yang baik dan santun dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat masyarakat, karena sekarang ini kan ada sistem melapor jadi apa modelnya tinggal itu yang akan kita susun dan tinggal mengkonekan seperti apa hasilnya.

“Ternyata hal tersebut dapat dilakukan dengan baik, dimana apa yang sudah kita kembangkan terhubung langsung dengan Ombusmen RI,” paparnya dengan bangga.

”Ya kita mensyukuri aja, ternyata yang kita kerjakan itu sesuai dengan apa yang diharapkan orang banyak dan akan kita kembangkan dan ada patokan serta acuan yang harus dikembangkan, contohnya kompetisi orang, saya sendiri jadi mediator juga bisa,” jelas Nuzelly Husnedi, MARS kepada awak media.

Sebut Nuzelly Husnedi, MARS, namun dengan keterbatasan jumlah personil yang saat ini ada juga menjadi salah satu kendala. Namun walaupun demikian kapasitas kompetisinya tetap kita ikuti dan tinggal bagaimana kita menyusun dan menjalankan progam tersebut bisa berjalan dengan lancar, ” tutupnya. (Adv/RSUD Arifin Ahmad)